Teslimat Koşulları

Parfumdemarka.com’dan online satış
 Sitemize üye olarak günün her saatinde kolaylıkla sipariş verebilir, ödemelerinizi kredi kartı veya banka havalesiyle yapabilirsiniz. Online alışveriş sitemizde gördüğünüz tüm ürün fiyatlarına KDV (%18) dahildir.

 Önemli: Üyelik onayı ve sipariş detaylarının sorunsuzca size ulaşması için güncel ve sık kullanılan mail adresinizi doğru ve eksiksiz kayıt etmeniz önemlidir, ayrıca sistemimiz tarafından gönderilen maillerin size ulaşabilmesi için kayıtlı mail adresi üzerinde eğer varsa çalışan filtrelerin kontrol edilmesini öneririz. Size gerekli durumlarda telefonla da kolaylıkla ulaşabilmek için kayıtlı telefon numaranızı özellikle kontrol etmenizi rica ederiz.
 Üyelik için gerekli adres ve bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir, bu özellikleri taşımayan üyelikler sistemimiz tarafından silinmektedir.
 Sipariş vermek için:

 Üye olduktan sonra sipariş vermek istediğiniz ürünü veya ürünleri "Sepete Ekle" butonunu kullanarak "Alışveriş Sepetine"ne ekleyip "Kasaya Git" butonuna basınız, karşınıza gelen "Fatura Adresi" ve "Kargo Adresi" bilgilerini doldurduktan sonra "Devam Et" butonuna basınız, karşınıza gelen "Ödeme Metodu" sayfasından istediğiniz ödeme seçeneği ile siparişinizi verebilirsiniz.

 "Sipariş Onayı" sayfasında bilgilerinizi kontrol ederek "Onayla" butonuna bastığınız zaman iyzico ödeme sistemi sizi banka ödeme sayfasına yönlendirecektir. Ödeme işlemi sonrasında siparişiniz sisteme kaydedilecektir. İşlemlerinizi ve sipariş detaylarınızı "Hesabım" bölümünden inceleyebilirsiniz, ürün takibi için mail adresinize ayrıca kargo takip linki ve numarası gönderilecektir. Takip numarası, kargo firması sistemi tarafından gönderim yapılan günün akşam saatlerinde oluşturulmaktadır, dolayısıyla takip numarası, gönderim günü akşamı veya ertesi günü hesabınıza gönderilmektedir.

 Eğer seçtiğiniz ürünleri sonra satın almak isterseniz, tüm seçtiğiniz ürünleri "Alışveriş Listesi" seçeneğine kaydederek daha sonra alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Hatta satın aldığınız ürünlerin aynısını tekrar sipariş vermek isterseniz, sitemize giriş yaparak ürünleri seçmenize gerek kalmadan, kayıtlı siparişinizin aynısını kolayca verebilirsiniz.

 Önemli: Siparişiniz sırasında ender de olsa kısa süreli internet kopuklukları yaşanabilmektedir. Son aşamada 3D şifresinin gelmemesi veya açılması gereken sayfanın takılması gibi durumlarda, siparişinizi, internet kaynağınızı kontrol ederek ve daha yüksek sinyal sağlayan noktadan tekrar denemenizi özellikle tavsiye ederiz.

 Siparişlerin işleme alınmasıyla ilgili ayrıntılar

 "Onayla" butonuna bastığınızda size siparişinizin sistemimize ulaştığına dair bir mail yollanır. Kredi kartınız ile sipariş vermeniz durumunda moka ödeme sistemi gerekli kredi kartı kontrollerini yaptıktan sonra siparişiniz işleme alınır. Onay süresi kullanılan kredi kartına ve siparişin büyüklüğüne göre 1 ila 3 iş günü arasını alabilecek bir süreçtir.

 Havale ile verilen siparişlerde ise ilgili eşleşme yapıldıktan sonra siparişiniz işleme alınır.
 işlemin hızlanması için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek bilgi verebilirsiniz.

 Ödeme seçenekleri

 Sitemizden almak istediğiniz ürünleri kredi kartı veya banka havalesi ile ödeyebilirsiniz. Ödemeli gönderi ya da posta çeki gibi ödeme yöntemleri kabul edilmemektedir. Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde kredi kartı bilgileriniz onaylanmazsa siparişiniz iptal edilir.
 Siparişiniz sırasında kredi kartınızın onaylanmamasının birçok sebebi olabilir. Bu nedenlerden bazıları:
 - Kredi kartı numaranızı hatalı girmeniz
 - Kredi kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması veya 3D ödemeye kapalı olması
 - Kredi kartı limitinizin alışveriş için yetersiz olması
 - Kullandığınız ek kartın ana kart sahibi tarafından iptal edilmesi
 - Kartı düzenleyen banka ile geçici bağlantı sorunları yaşanması
 - Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız
 - Kullanmaya çalıştığınız ATM kartının, 3D ödemeye veya internet alışverişine kapalı olması olabilir.

 Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız bankanızın müşteri hizmetleri ile irtibata geçmeniz gerekmektedir. Kredi kartı ile yapmış olduğunuz alışverişlerde, bazı durumlarda güvenliğiniz için kartınızın ve kimliğinizin fotokopisinin tarafımıza gönderilmesini isteyebiliriz.

 Havale ile ödeme:

 Siparişinizi havale ile vermek isterseniz, ödeme seçeneklerinde havale butonunu tıklamanız yeterli olacaktır. Siparişinizi tamamladıktan ve tutarı aşağıda belirtilen banka hesap numarasına yatırdıktan sonra lütfen bizi bilgilendiriniz. Siparişinizin bir an önce elinize geçmesini istiyorsanız dekont bilgisine sipariş numaranızı yazarak info@parfumdemarka.com e-posta adresine göndermenizi rica ederiz.
 Havale ile yaptığınız alışverişlerde, teslimat süresinin başlangıcı siparişi verdiğiniz zaman değil sipariş tutarının hesaplarımıza yansıdığı andır. 1 gün içinde hesaba yansımayan havale siparişleri geçersiz sayılacaktır.

..................................................................................................................
 Havale yapılacak banka hesap numaramız:

GARANTİ BANKASI

Alıcı ad soyad:ORHAN BANK

İBAN NO: TR75 0006 2000 5270 0006 6193 14

HESAP NO : 6619314

ŞUBE KODU:1549

.......................................................................................................................

 Teslimat
 Sitemizden vermiş olduğunuz siparişler banka onayını takiben ortalama 1 - 2 iş günü içinde kargoya verilmektedir.  Gerçekleştirmiş olduğunuz alışverişler teslimat adresinin Osmaniye'ye olan uzaklığına göre genellikle 1 - 3 gün içinde kargo şirketi tarafından teslim edilir, bu süre sipariş verdiğiniz adres bölgesine göre uzayabilmektedir. Pazar günleri ve resmi tatil günlerinde kargo teslimatı yapılmamaktadır. Resmi tatil günlerinde vermiş olduğunuz siparişiniz, ilk iş günü işleme alınarak banka onayını takip eden 3 iş günü içinde kargoya verilecektir.
 Geç teslim edilecek ürünler size mail yoluyla bildirilecek, stokta olmayan ürünler söz konusu olduğunda temin edildikten sonrası kargoya verilecektir.
 Sürat Kargo ve Yurtiçi Kargo ücretlendirme
 Yurt içinden verilen siparişler  Yurtiçi Kargo - Mng Kargo ve Sürat Kargo ile ulaştırılmaktadır.(seçtiğiniz kargoya göre değişmektedir). 3000 TL ve üzeri vermiş olduğunuz tüm siparişleriniz için kargo ücretsizdir. 3000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo seçenekleri bölümünde eğer işaretli değilse "0 TL" seçeneğini işaretleyiniz. 3000 TL’nin altında kalan siparişlerde ise sabit kargo bedeli yurtiçi kargo.38 TL - Mng kargo 50 TL - Sürat kargo.50 TL (Türkiye dahilinde)kargo bedeli sistem tarafından sizden tahsil edilmektedir.)

  Türkiye Tüm il -ilçelere kargo bedeli - 50 tl dir .kargo seçeneğine göre değişmektedir.(mobil alanlarda 100 tl ye kadar değişkenlik göstermektedir)

 Satın aldığınız ürünün hasarlı veya yanlış olması durumunda:

 herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz takdirde derhal bizimle irtibata geçmenizi ve hasarlı paketin fotoğrafını bize ulaştırmanızı rica ederiz.
 Eğer istediğiniz ürün ile faturadaki ürün aynı fakat teslim edilen ürün farklı ise; irsaliye ve fatura ile birlikte iade nedeninizi belirten bir yazı ekinde ödemeli olarak paketi anlaşmalı olduğumuz Kargo ile tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Bu ve benzeri durumlarda 08503032321 nolu telefonu arayarak konu hakkında bilgi alabilirsiniz.

 Verilen sürede sipariş teslim edilmezse:

 Siparişiniz belirtilen süre içinde elinize ulaşmazsa info@parfumdemarka.com adresine e-posta gönderebilir ya da iş günleri 09:00 - 18:00 saatleri arasında 08503032321 nolu telefonu arayarak siparişiniz hakkında bilgi alabilirsiniz.

 Sipariş eksik teslim edilirse:

 Bu durumda  0850 303 23 21 nolu telefondan bize ulaşarak gelmeyen ürününüz hakkında bilgi alabilir veya info@parfumdemarka.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Yapılan inceleme sonucunda tarafınıza bilgi verilecek ve eksik geldiği tespit edilen ürün tarafınıza gönderilecektir.

 Sipariş iptali için:

 Öncelikle siparişinizi iptal ettirmek istediğinizi bize e-posta yoluyla bildirmeniz gerekmektedir. Sizden gelen e-posta üzerine sipariş iptal edilerek ürün bedeli hesabınıza yansıtılacaktır.
 Ödemesi kredi kartı ile gerçekleşmiş olan siparişler iptal edildikten sonra para iadesi, kredi kartı hesabınıza en kısa sürede yansıtılacaktır. Ancak, bankaların hesaplara aktarım tarihleri farklı olduğundan hesabınıza ne zaman yansıyacağı konusunda ilgili bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alabilirsiniz.

 Havale ile verdiğiniz siparişin iptal edilmesi durumunda ise, siparişiniz iptal edildikten sonra bize bildireceğiniz hesap numarasına ürün bedeli en kısa sürede yansıtılacaktır.gidiş -geliş kargo ücretleri iade edilecek ücretten düşülecektir.